2018年3月15日下午2:00,法学院“权益在我心”消费者权益日街拍活动在熙街拉开帷幕。街拍小组就有关消费者权益问题向消费者和商家进行提问,并宣传相关消费者权益知识。本次活动由重庆大学虎溪校区管委会、重庆大学法制办公室、重庆大学学生会、重庆大学法学院团委学生会主办。
虽然在采访过程中被大家多次婉言拒绝,但是在街拍小组高度的热情下,还是成功地采访了许多消费者和不同经营范围的商家。我们在采访消费者的过程中发现,部分消费者并没有切实感受到《消费者权益保护法》对自身权益的保护,此外,他们也对维权途径了解甚少。大部分消费者更愿意私下去解决与商家的纠纷而不是向相关机关投诉、举报。而在是否会向商家索要发票的问题上,受访者的回答则有不同,部分人认为应该索要发票,部分人则持无所谓态度。
在采访商家的过程中,我们发现大多数商家都对消费者权益日有一定的了解,并对自身产品质量有信心,表示不会对消费者维护自身权益感觉到压力。同时,大部分商家们也表示会在交易中开具发票,向消费者讲清楚发票的作用,并且可以妥善解决消费者投诉问题,将消费者放在第一位。
下午5:00,此次街拍活动圆满结束。本次活动普及了保护消费者权益有关的法律法规,有利于引导广大消费者合理科学消费,提升依法维权意识,减少盲目维权现状,也有利于督促商家合法经营,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。只有全社会携起手来,一个良好的消费环境才会形成,这个国家才会更文明、更和谐、更富有活力!